Sistema di Raccolta Punti (gamification):
Sul sito del Cycling Cafè è a disposizione la possibilità per i clienti di raccogliere punti compiendo delle azioni o invitando amici. I punti raccolti possono poi essere scambiati per ottenere bonus, regali, sconti, spedizioni gratuite ed altre promozioni.
Come Funziona la raccolta Punti?
1. Al momento dell'iscrizione al sito si entra a far parte del programma di raccolta punti. nella pagina del proprio profilo sono visibili due link che portano rispettivamente alla pagina del dettaglio di raccolta ed a quella per lo scambio (conversione) dei punti in premi.
Come si ottengono i Punti?
1. E' possibile ottenere punti visitando la pagina del proprio profilo una volta al giorno;
2. Si ottengono punti effettuando gli acquisti (1 punto per ogni euro di spesa)
3. Si ottengono punti anche invitando gli amici condividendo il proprio link di referenza. In questo caso i punti vengono accreditati sia a noi che al nostro amico che ha proceduto alla registrazione. Il Link di referenza è individuabile nella pagina del proprio account sotto la voce "Raccolta Punti > Programma referenze"
Cosa posso fare con i punti accumulati?
1. I punti raccolti possono essere convertiti in buoni regalo, sconti sul catalogo, offerte speciali ed altri premi che variano nel corso del tempo.
I Punti hanno una scadenza?
1. No, i punti non scadono ma può accadere che il premio che si può ottenere abbia invece una scadenza temporale, per cui il consiglio è quello di convertire i punti in premi solo quando si è sicuri di poterli poi utilizzare perchè potrebbe accadere che non utilizzando immediatamente i punti convertiti il premio a cui eravamo interessati sia terminato o sia stato modificato. Ciò non comporta comunque la perdita dei punti convertiti.
Se ho problemi i dubbi sulla raccolta punti cosa devo fare?
1. Puoi inviarci un messaggio email compilando il modulo della pagina "Contattaci" indicando il nome del tuo account ed il problema riscontrato. Dopo le opportune verifiche personale del nostro Team ti ricontatterà fornendoti le informazioni di cui necessiti.
I Punti si possono cedere a terzi?
1. No, assolutamente. I punti ed i premi riscattati sono strettamente personali e riservati al solo account che li raccoglie e li converte e non danno diritto a rimborsi in denaro. E' vietata la cessione, anche gratuita, la vendita o lo scambio. In caso di violazione al regolamente i punti saranno azzerati senza possibilità di recupero.
I Punti si possono acquistare?
1. No, i punti si possono guadagnare compiendo varie azioni nello shop ma non sono acquistabili nè sul sito del Cycling Cafè nè in altri luoghi reali o virtuali. Se qualcuno ti propone l'acquisto di punti raccolta del Cycling Cafè avvisaci immediatamente indicando le modalità ed il luogo ove è avvenuta la proposta di acquisto.
Se cancello il mio account sul sito perdo i punti accumulati?
1. Si, la cancellazione di un account comporta la perdita completa di tutti i punti accumulati, senza possibilità di recupero anche dietro nuova registrazione con le stesse credenziali.
Un account ospite o registrato tramite Social network consentono la raccolta dei punti?
1. Account Ospite non consente la raccolta dei punti, lo stesso va convertito prima in un account completo inviandoci una richiesta tramite gli usuali canali di comunicazione.
2. Un account invece creato tramite l'utilizzo di social network esterni (esempio Facebook) consente la raccolta dei punti, in quanto questo tipo di account ha le stesse prerogative di un account creato tramite la procedura normale.
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